1. Achats numériques
Lunira peut proposer l’achat de contenus numériques (par exemple l’activation d’une langue).
2. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation relatif aux contenus numériques fournis sans support matériel :
Le droit de rétractation ne peut plus être exercé dès lors que l’exécution a commencé après accord préalable exprès de l’utilisateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
3. Demande de remboursement
Toute demande peut être adressée à :
Chaque demande est examinée au cas par cas.
4. Paiement via prestataire tiers
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (par exemple Stripe, Paddle ou les plateformes de store).
En cas de problème de paiement, vous pouvez également contacter directement le prestataire concerné.
